Condiciones de Servicio
Última actualización: 26 de octubre de 2025
Estas Condiciones de Servicio regulan el uso de los servicios ofrecidos por Icaro Nutrition scp (Estetic.pro by Sandra Vera). Al reservar una cita o adquirir productos, aceptas estas condiciones.
1. Identificación del Prestador de Servicios
Denominación: Icaro Nutrition scp
NIF/CIF: J67511840
Dirección: Calle Entença 134, Local 1, 08015 Barcelona
Email: info@sandravera.es
Teléfono: +34 618 000 456
Nombre comercial: Estetic.pro by Sandra Vera
2. Servicios Ofrecidos
Icaro Nutrition scp ofrece servicios de estética profesional, que incluyen:
Masajes
Terapéuticos, relajantes, deportivos y descontracturantes
Tratamientos Corporales
Reductores, reafirmantes, anticelulíticos y drenaje linfático
Tratamientos Faciales
Limpieza facial, hidratación, antiedad y tratamientos específicos
Venta de Productos
Cosméticos profesionales y productos de cuidado estético
3. Reserva de Citas
3.1. Proceso de Reserva
- Las citas pueden reservarse a través del sitio web, WhatsApp o por teléfono
- Para reservar online es necesario crear una cuenta con email verificado
- Al confirmar una reserva, recibirás un email y/o WhatsApp de confirmación
- La cita se considera confirmada cuando recibes el mensaje de confirmación
3.2. Confirmación
Recibirás recordatorios automáticos:
- 24 horas antes: Primer recordatorio
- 4 horas antes: Recordatorio final
3.3. Modificación de Citas
- Puedes modificar tu cita desde tu área de cliente o contactando con nosotros
- Recomendamos hacer cambios con al menos 24 horas de antelación
- Los cambios están sujetos a disponibilidad
4. Política de Cancelación
Cancelación con Penalización
Si cancelas tu cita con menos de 24 horas de antelación:
- Se aplicará una penalización de 10€
- Esta tarifa debe abonarse antes de reservar una nueva cita
- Cubre los costes administrativos y la pérdida de disponibilidad
Cancelación Gratuita
Si cancelas tu cita con más de 24 horas de antelación, no se aplicará ninguna penalización.
¿Cómo cancelar?
- Desde tu área de cliente en la web
- Por WhatsApp al +1 607 536 8232
- Por teléfono al +34 618 000 456
- Por email a info@sandravera.es
5. Política de No-Show (No Presentarse)
Penalización por No-Show
Si no te presentas a tu cita sin avisar:
- Se aplicará una penalización de 20€
- Esta tarifa debe abonarse antes de poder reservar una nueva cita
- Se perderá cualquier señal o prepago realizado
Excepciones: En caso de emergencia médica o situación justificada, contacta con nosotros lo antes posible para valorar tu caso.
Estas medidas nos permiten ofrecer un servicio de calidad y garantizar la disponibilidad para todos nuestros clientes.
6. Precios y Formas de Pago
6.1. Precios
- Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA
- Los precios pueden variar sin previo aviso
- El precio aplicable será el vigente en el momento de la reserva
- Consulta nuestra carta de servicios actualizada en la web
6.2. Formas de Pago Aceptadas
Efectivo
Pago en el centro
Tarjeta
Visa, Mastercard, etc.
Stripe
Pago online seguro
6.3. Momento del Pago
- Servicios: Pago después de recibir el servicio (en el centro o vía Stripe)
- Productos: Pago al realizar el pedido online o en el centro
- Bonos: Pago anticipado al adquirir el bono
7. Venta de Productos
7.1. Disponibilidad
- Los productos están sujetos a disponibilidad de stock
- Si un producto no está disponible, te contactaremos para ofrecer alternativas
7.2. Política de Devoluciones
Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto sin abrir: Puedes devolverlo dentro de los 14 días siguientes a la compra
- Producto en mal estado: Si al abrirlo descubres que está en mal estado o es defectuoso
- Error en el pedido: Si recibiste un producto diferente al que pediste
NO se aceptan devoluciones de productos abiertos y utilizados por motivos de higiene y salud.
7.3. ¿Cómo hacer una devolución?
- Contacta con nosotros en los 14 días siguientes a la compra
- Indica el motivo de la devolución
- Devuelve el producto en su embalaje original
- Reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días
8. Responsabilidades del Cliente
Como cliente, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Informar sobre alergias, medicación o condiciones médicas relevantes
- Acudir puntualmente a las citas reservadas
- Seguir las recomendaciones del personal profesional
- Respetar las instalaciones y al personal
- Cumplir con la política de cancelación
9. Contraindicaciones Médicas
Importante
Es tu responsabilidad informarnos si padeces alguna de las siguientes condiciones:
- Embarazo o lactancia
- Problemas cardíacos o circulatorios
- Tratamientos médicos en curso
- Alergias conocidas
- Enfermedades de la piel
- Cirugías recientes
En caso de duda, consulta con tu médico antes de realizar tratamientos estéticos.
10. Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estas condiciones.
11. Legislación Aplicable
Estas Condiciones de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones de Servicio:
Email: info@sandravera.es
Teléfono: +34 618 000 456
Dirección: Calle Entença 134, Local 1, 08015 Barcelona